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夏天,几乎每家每户的电风扇都在炎热的天气里没日没夜地工作。然而,当一个东西被使用时,它就会被损坏。风扇出了问题,售后就变得重要了。那么,电风扇的保修期、维修方式、保修凭证等问题也逐渐引起关注。在这篇文章中,边肖主要为美的电风扇的用户详细讲解了各类美的电风扇的售后服务和保修政策,希望美的产品的消费者能有所收获。
美的2015年电风扇产品保修政策
全塑风扇和塔扇的质保期为1年,服务方式为送修。(同型号)维修数量10台,保修期内上门服务免费;
项目整机(屋顶风机、壁扇、吊扇)质保期1年,服务方式为送修。同型号维修量10台,保修期内提供免费上门服务;
变频风扇的保修期为1年,服务方式为上门服务。
冷却风扇主电机(不含同步电机)保修10年,服务方式上门。但2014年之前购买的主电机保修3年,湿膜滤芯、冰晶盒、滤水器等赠品不保修。
请注意:
1.上门产品的上门范围仅限于地级市及售后30公里内;
2.此售后服务政策自2015年1月1日起执行,前次购买按购买时的服务政策执行;
3.全系列产品实行国家“三包”政策,售后服务实行全国联保;
4.保修期的定义:有效保修证书的签发日期为保修期的开始日期;如果没有有效的保修证书,则以制造日期后的6个月作为保修期的开始日期;没有有效保修凭证和出厂日期的,以产品最早上市日期后的6个月为保修期的开始日期;
5.保修凭证:全系列产品售后服务的有效保修凭证为商业发票、机器收据、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;
6.换货只针对主机,其他配件、礼品、七彩包不在换货范围内;
7.在线购买者享受正常的产品保修政策。网购者负责新购买者15天内的退货服务,网购者承诺的其他服务由网购者负责;
8.对于整机保修期外、主件保修期内的维修服务,如果主件和非主件同时坏了,不收取维修费、上门费、主件配件费,收取坏了的非主件配件费;
9.对于已经维修过的产品,如果一个月内同一部位出现相同故障,原特约服务商网络将负责免费维修。
更重要的是,美的产品全国售后服务电话:400-889-9315。当您的美的风扇出现故障时,您可以拨打此电话热线进行相关咨询。另外,在美国官网,也可以根据提示选择需要维修的产品,然后在线提交维修申请。最后,需要再次真诚提醒美的粉丝消费者,一定要保留好购买发票、产品维修单等有效凭证,否则无法享受产品免费维修的权利。
本文讲解到此结束,希望对大家有所帮助。